根据市政府《进一步提升市区公交事业质量实施意见》（明政办〔〕3号）文件精神，市交运集团以创建市民满意的城市公交服务为目标，不断完善城市公共交通服务体系，全力提升群众出行满意度。
优化公交线路。今年来，根据市民出行需求,及时调整和优化公交线网结构，不断增强公交有效供给。已优化延伸线路8条，其中市区优化延伸59路、K、安居坂、18路；大田县优化延伸6路、7路至福潭村；清流县优化延伸3路、5路至屏山小学。新增公交线路5条，其中市区新增98路、紫云村、31路、5路等4条线路，建宁县新增1条环城微公交线路。
完善公交基础设施。今年来，已建成并投用九中育才路公交首末站，解决了66路公交车调头停放以及驾驶员长期以来无休息场所问题。同时，积极协调相关部门，完成公交智能调度指挥中心概念性方案设计工作，推进徐碧枢纽站、碧湖枢纽站、西客站首末站、汽车南站二维检车间等场站配建工作，加快补齐市区公交场站短板。结合“e三明”市民集中反映的候车环境问题，今年已完成31座公交站亭（市区17座，尤溪14座）改扩建工作，进一步改善市民候车环境，提升幸福感、获得感。
提升公交服务质量。按照市委、市政府关于加快推进三元农村公交同城化的工作部署。1月1日，收购平安客运公司岩前、中村农村客运线路及车辆，于1月10日将票价降低50%，实现岩前、中村农村客运线路的公益化运营。加快绿色交通建设，加大车辆更新改造和升级步伐，上半年，全市共购置35辆纯电动公交车，其中市区12辆，建宁县20辆，将乐县3辆，有效促进了节能减排。
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